Tham khảo

Điều khoản sử dụng xsmtt7

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmtt7, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHiệu lực theo quy định địa phương
xsmtt7 Điều khoản sử dụng xsmtt7
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận bằng văn bản khi cần.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy định áp dụng cho bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi chính thức về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về điều khoản, hạn mức tài khoản hoặc thủ tục xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua số điện thoại. Mọi thay đổi quan trọng — đổi mật khẩu, cập nhật số ví MoMo hoặc ZaloPay — đều yêu cầu mã OTP gửi về máy bạn. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Giải đáp về điều khoản xsmtt7

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Có, điều khoản có thể cập nhật. Khi đăng nhập sau mỗi lần thay đổi, bạn sẽ thấy thông báo yêu cầu xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và sẽ bị khóa; số dư trong tài khoản vi phạm không được hoàn lại.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản này. Thông tin ví phải khớp tên tài khoản; giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp, gửi kèm thông tin xác minh. Yêu cầu đóng tài khoản được xử lý trong giờ làm việc; số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh.